سياسة الاسترجاع والاستبدال � نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق آمنة وسهلة، لذلك نوفر سياسة مرنة للاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية: � أولاً: الاسترجاع ✔ يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام ✔ يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وبنفس التغليف ✔ لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو التي تم استخدامها � ثانيًا: الاستبدال ✔ يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام ✔ يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وبكامل ملحقاته ✔ لا يمكن استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة � الشروط العامة ✔ جميع الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، ويتم تطبيقها عند الاقتضاء وفق الأنظمة المعمول بها ✔ يحق للمستهلك الاستفادة من المنتج أو الخدمة خلال مدة لا تتجاوز 60 يومًا من تاريخ الفاتورة ✔ يجب استكمال سداد أي مبلغ متبقي خلال هذه الفترة، وفي حال تجاوزها يُعتبر المبلغ المدفوع غير مسترد � سياسة إلغاء الطلب واسترجاع الخدمات ✔ يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة في حال عدم تلقي الخدمة ✔ في حال تم تنفيذ جزء من الخدمة، يتم احتساب قيمة الجزء المنفذ بالسعر الأصلي وخصمه من مبلغ الاسترجاع � طريقة طلب الاسترجاع أو الإلغاء لإلغاء الطلب أو طلب الاسترجاع: 1. الدخول إلى تطبيق قوابا 2. التوجه إلى الحساب الشخصي 3. اختيار "طلباتي" 4. تحديد الطلب المطلوب 5. الضغط على "طلب استرجاع" واتباع التعليمات � ملاحظة: يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة داخل التطبيق قبل إتمام عملية الشراء. تحسين SEO (كلمات مفتاحية مدمجة): سياسة الاسترجاع والاستبدال استرجاع المنتجات شروط الاستبدال إلغاء الطلب استرجاع المبلغ حماية المستهلك